有懂中文的服务员吗？

原则上只使用日语。其他语言有时可能无法应对，敬请谅解。

如何支付房费？可接受哪些信用卡进行支付？

可在离店时，在前台以现金或刷卡方式支付房费。
JCB、VISA、万事达·AMEX、DINERS、UC、DC、NICOS等信用卡均可使用。

入店前或离店后，是否可以寄存行李？

可以。请事先与前台服务员接洽。

儿童是否收取与成人相同的房费？

初中生以上（13岁以上）与成人相同。儿童房费如下：

• 小学生（7岁-12岁）：成人房费的70%
• 幼儿：如需床铺和用餐，收取成人房费的50%
• 幼儿：如仅需用餐，收取成人房费的30%
• 幼儿：如仅需床铺，收取成人房费的30%
• 幼儿：如无需床铺及用餐，收取1000日元。

是否提供房内用餐？

非常抱歉，只有餐厅提供用餐。

停车场如何收费？

停车场可免费使用。

如何抵达旅馆？

乘公交车的客人可在“中禅寺温泉”下车，向西步行2分钟可抵达。乘火车的客人可在JR日光车站或东武日光车站下车后，乘坐东部巴士，45分钟可抵达。
※从东京，建议从东武浅草车站乘东武电车，可直达东武日光车站（约1小时45分钟）
※或者乘JR东京车站乘坐JR东北新干线抵达宇都宫车站（约55分钟）后，换乘JR日光线在JR日光车站（约40分钟）下车
自驾车的客人从东京方向来，可从东北机动车道宇都宫出入口经由日光宇都宫道路至清泷(清滝)出口（约2小时）,驶入国道120号线后，向中禅寺湖方向行驶25km（20分钟）

能否提供观光信息？

由于此处空间有限，难以容纳大量观光信息。使用英语的客人，可点击以下链接，获取相关信息。
http://www.nikko-jp.org/english/